Retours et remboursements

Vous pouvez retourner les articles non portés dans les 30 jours.
Avec l'étiquette de retour incluse dans le colis, votre retour sera toujours envoyé à la bonne adresse – et ce, gratuitement.
Le remboursement sera effectué dans les 10 jours suivant la réception de votre colis.

1. PRÉPARATION
   Si vous souhaitez retourner des articles, veuillez utiliser l'étiquette de retour gratuite ci-jointe.
2. EXPÉDITION
   Vous pouvez retourner les articles dans les 30 jours. Pour ce faire, déposez le colis affranchi avec l'étiquette de retour ci-jointe dans un point relais Hermes ou un colis station Hermes de votre choix dans les 30 jours.
3. REMBOURSEMENT
   Dès réception des articles, nous les traiterons, les vérifierons et autoriserons le remboursement dans les plus brefs délais. Le remboursement sera effectué par le même mode de paiement que celui utilisé lors de la commande initiale.